Diary15:相手の気持ちを理解しやすくなる方法☆彡
普段、仕事やプライベートなどで部下や後輩、友達などから相談を受けることは少なからずありませんか?
例えば
『実はこの前、仕事で失敗しちゃって…。なんだかモチベーションが上がらないんだ。』
『最近妻と上手くいってなくて、どうしたらいいか困ってるんだ…。』
『上司から毎日怒られてて限界なんだ…』
などなど。
そういった場合、あなたは相手の辛さをどう理解してあげますか??
もし、同じ体験をしたり、そういった体験の辛さを間接的にでも分かっていたら、
『その気持ち分かるよ。そういう時は〇〇したらいいよ。』とアドバイスしてあげたくなりませんか??
しかし多くの場合は、相手自身どれほどモチベーションが下がっているのか、
本当に悩んでいることは何か、どれくらい限界なのか、分かっていない場合があります。
また、その人によって解釈の仕方や感じ方も異なるため、自分の基準で理解しようとすると大きくズレる時があります。
その時に使えるマジッククエッションがあります。
それは
『今まで一番辛いことが10点だとしたら、今は何点くらい??』
です。
もし、7点でしたらまだ3点の余地がそこにあることが分かります。
また、
『ちなみに10点の一番辛かった時ってどんなことがあったの??それがどれくらい続いた??』
など更に質問することで、
相手の解釈の仕方や感じ方が少しずつクリアになり、
同時に、
相手自身がどれくらい辛いのか、それに対してどうしたらいいのか少しずつ気づき始めるのです。
もし相手の相談にのるとき、相手の状況を理解する一つの方法として
『それって10点満点で何点の状態??』と聞いてみて下さい☆